Chính sách vận chuyển, giao nhận
1. Chính sách vận chuyển
Sau khi khách đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng, sau đó tiến hành đóng gói đơn hàng và giao cho các đơn vị chuyển phát nhanh.
Tại TP. Hồ Chí Minh:
- Khu vực nội thành: Đơn vị chuyển phát sẽ giao hàng trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành: Đơn vị chuyển phát sẽ giao hàng trong vòng 3 – 4 ngày làm việc.
Tại các tỉnh thành khác:
- Đơn vị chuyển phát sẽ giao hàng trong vòng 3 – 4 ngày làm việc.
2. Xử lý đơn hàng chậm trễ
Nếu như quá ngày giao hàng mà bạn chưa nhận được sản phẩm vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
– Quý khách vui lòng liên hệ tới số điện thoại 1800 9067 thông báo họ tên, số điện thoại để nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ kiểm tra vận đơn.
– Các đơn vị chuyển phát sẽ giao hàng 2 lần (trong giờ hành chính) và chỉ giao lại cho khách khi được sự đồng ý của cả 2 bên, nếu không sẽ tiến hành chuyển hoàn đơn hàng.
